Cereja & Avelã

Ao realizar uma compra no site, você tem o prazo de até 7 (sete) dias, a contar do recebimento do produto, para desistir de sua compra. Nesse caso, desde que o produto esteja intacto e sem quaisquer indícios de uso, você deverá entrar em contato aqui pelo webiste para iniciar o processo de devolução do produto, e poderá optar pelo reembolso ou pela troca, que serão feitos de acordo com as seguintes regras: 

• A troca ou reembolso será feitos após recebimento da devolução do produto e da averiguação da integridade do lacre da embalagem do produto, que não pode ter sido aberto;

• Os custos de transporte para devoluções por arrependimento de compra são de responsabilidade do cliente; e

• Não serão realizadas trocas de amostras e brindes

O valor dos produtos adquiridos, quando admitido reembolso, será sempre devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada na ocasião da compra.

No caso de a compra ter sido efetuada via cartão de crédito, o estorno na fatura ocorrerá entre 30 (trinta) e 40 (quarenta) dias após o recebimento do produto pela ALLUMÉ. Esse procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão de crédito utilizado, não sendo possível antecipar o estorno via crédito em conta corrente.

No caso de compras efetuadas através de PIX, o estorno será feito na conta corrente do responsável pelo pagamento em até 10 (dez) dias úteis após o recebimento da mercadoria pela ALLUMÉ.

Devido a inconsistência da disponibilidade de insumos na importação de itens para envasamento, nossas embalagens podem variar de formato. No entanto garantimos a qualidade e sofisticação de nossa marca em cada produto.